Confianza y seguridad
Denuncia Abuso
Si considera que Iberra Capiver se está utilizando para actividades fraudulentas, abusivas o ilegales, por favor infórmenos. Tomamos cada denuncia en serio e investigamos con prontitud.
Qué debe denunciar
- Sospecha de fraude, estafas o suplantación de identidad de Iberra Capiver o su personal.
- Correos de phishing, sitios web falsos o mensajes que se hacen pasar por nosotros.
- Acceso no autorizado a una cuenta o actividad sospechosa en la cuenta.
- Acoso, conducta abusiva o uso indebido de nuestra plataforma.
- Blanqueo de capitales o cualquier otro uso ilegal de nuestros servicios.
Cómo denunciar
Envíenos una denuncia a través de las opciones de contacto de nuestra página de inicio. Para ayudarnos a actuar rápidamente, incluya la mayor cantidad posible de la siguiente información:
- Una descripción clara del problema y qué sucedió.
- Cualquier fecha relevante, nombres de cuenta, enlaces o referencias de transacción.
- Capturas de pantalla o copias de mensajes sospechosos, si es posible.
- Cómo podemos contactarle si necesitamos más información.
¿Inquietud de seguridad urgente? Si cree que su cuenta ha sido comprometida, cambie su contraseña inmediatamente y póngase en contacto con nosotros de inmediato para que podamos ayudarle a asegurarla.
Ir a contactoQué sucede a continuación
Nuestro equipo de Confianza y Seguridad revisa todos los reportes y toma las medidas apropiadas, que pueden incluir la suspensión de cuentas, la eliminación de contenido o la cooperación con las autoridades. Tratamos los reportes de forma confidencial y solo compartimos información cuando sea necesario para investigar o cuando lo exija la ley.
Una nota sobre reportes falsos
Por favor, reporte de buena fe. Los reportes deliberadamente falsos o malintencionados pueden incumplir nuestras Términos de Uso.